Station Helper

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STATION HELPER, QUI SOMMES-NOUS ?

Un Station Helper est une personne volontaire travaillant au sein de la Gare de Nantes. Il s'agit d'une démarche bienveillante et volontaire des salariés des commerces et des prestataires présents en gare, envers les clients. Le station helper peut donc être toute personne travaillant dans l'environnement de la gare.

Leur mission consiste à vous renseigner et à vous orienter dans la gare. Ils se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. A travers cette démarche, la Gare de Nantes souhaite simplifier votre voyage et améliorer votre expérience en gare. L'objectif est de fluidifier votre parcours en gare qui peut parfois être générateur de stress.

COMMENT NOUS RECONNAÎTRE ?

Les Station Helper sont reconnaissables grâce au badge ou au tour de cou jaune qu'ils portent sur eux. Vous pouvez les retrouver à différents endroits de la gare. N'hésitez pas à les solliciter si vous avez besoin d'un renseignement. Le mouvement a été lancé en mai 2017 en gare de Nantes et compte aujourd'hui 46 Station Helpers inter-métiers (Relay, Paul, Selecta, Challancin, La Pyrénéenne...).

Services & Commerces

EVENEMENT DU 7/12/2018 AU 1/02/2019
14 Novembre 2018
Paris Saint-Lazare, Haussmann Saint-Lazare...