La nouvelle gare de Clermont-Ferrand, inaugurée en janvier 2015 Ninon Vacheresse

Agence Gares Centre Est Rhône Alpin

Siège de l'agence gares : 129 rue Servient 69 003 Lyon

 

Missions de l’agence gares

Garantir la qualité des services offerts aux transporteurs ferroviaires et à nos clients dans les 547 gares et haltes du territoire,

Investir pour développer et moderniser les gares du périmètre Centre Est Rhône Alpin,

Développer la valorisation commerciale et rationnaliser le patrimoine des gares, en lien avec les collectivités territoriales et les transporteurs.

Organisation de l’agence gares

L’agence couvre les régions administratives de Bourgogne Franche-Comté et Auvergne Rhône-Alpes,

Elle est relayée par une direction territoriale à Dijon et 2 antennes à Clermont-Ferrand et Chambéry, pour plus de proximité,

Elle compte 3 pôles : Direction du Développement, Direction Exploitation et Services, Direction Stratégie Finances,

L’agence, c’est aussi 90 agents EPIC et 40 collaborateurs de Retail & Connexions et AREP/Parvis (filiales de SNCF Gares & Connexions).

 

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FRANCK LAFERTÉ
Directeur de l’Agence Gares Centre Est Rhône Alpin

Travaux, nouveaux services et commerces, information voyageurs modernisée sont autant de projets développés au quotidien illustrant notre volonté d'améliorer en permanence la satisfaction de l'ensemble de nos clients.

Perspective de la future gare de Rennes FGPTER / Rennes Métropole

Agence Gares Centre Ouest

Siège de l'agence gares : 22 boulevard Beaumont 35 000 Rennes

Missions de l’agence gares

Représentante territoriale de SNCF Gares & Connexions sur les régions Bretagne, Centre et Pays de la Loire, l’agence gares Centre Ouest est en charge de l’exploitation des gares et de leur développement sur son périmètre.

A ce titre, elle met en oeuvre la politique de services de SNCF Gares & Connexions, axée sur la satisfaction client et la valorisation du patrimoine.

Organisation de l’agence gares

L'agence gares est organisée autour de trois directions :

Direction offre de services & exploitation en charge des services, du développement des commerces en lien avec notre filiale dédiée Retail & Connexions, et de l’entretien et la maintenance des bâtiments et des installations,

Direction du développement : pour la réalisation des projets d’investissements, 

Direction pilotage : pour les missions de tarification et le pilotage des investissements.

Trois directeurs des gares dirigent des équipes opérationnelles (appelées Unités Gares) et sont en charge de l’exploitation et du bon fonctionnement des gares au quotidien sur le territoire.

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EMMANUEL CLOCHET
Directeur de l'Agence Gares Centre Ouest

Sur le périmètre de l'agence, de nombreux projets de Pôles d’Échanges Multimodaux sont en cours de réalisation : Rennes, Lorient, Chartres,...
Dernier fait majeur : nous préparons en étroite collaboration avec le Conseil Régional de Bretagne, l’arrivée, en 2017, de la grande vitesse sur le territoire breton, avec pour moteur commun, la satisfaction de nos clients.

Agence Gares Est Européen

Siège de l'agence gares : 14 viaduc J.F. KENNEDY 54 000 Nancy

Missions de l’agence gares

Notre ambition est de redéfinir la place des gares de la grande région Alsace-Champagne-Ardenne-Lorraine en :

répondant aux usages, aux besoins et attentes des visiteurs qui les fréquentent chaque jour,

rendant les gares toujours plus accessibles, modernes, intégrées dans les villes,

étant le carrefour des modes de transport, le point de connexion de toutes les mobilités.

Organisation de l’agence gares

Nos équipes couvrent l'ensemble du territoire Alsace-Champagne-Ardenne-Lorraine avec un siège basé à Nancy et deux antennes délocalisées à Reims et à Strasbourg.

A votre service : une direction d'exploitation, une direction du développement et un pôle gestion-finances.

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BÉATRICE LELOUP
Directrice de l’Agence Gares Est Européen

La collaboration avec l’ensemble des partenaires s'intensifie, avec un même mot d’ordre : la satisfaction de nos clients.
Nous allons ainsi continué à développer l’intermodalité, mais aussi à implanter de nouveaux services et commerces en gares.

Agence Gares Île De France

Missions de la Direction des Gares d'Ile-de-France

Piloter les investissements prévus au Plan Quadriennal d’Investissements en garantissant les engagements économiques et de services (pris par SNCF Transilien auprès du STIF),

Assurer le management de la sécurité des gares sur le territoire d'Ile-de-France,

Co-construire avec le transporteur SNCF Transilien les politiques de services relevant du périmètre SNCF Gares & Connexions,

Définir et piloter la politique de maintenance et d’entretien du patrimoine,

Assurer le développement des services et des commerces en gares.

Organisation de la Direction des Gares d'Ile-de-France

La Direction des Gares d'Ile-de-France affiche une organisation bicéphale, sous la double tutelle de SNCF Gares & Connexions pour les projets relevant du domaine gares, et de SNCF Transilien pour les projets Transporteurs. Elle se doit de répondre aux obligations du décret gare tout en délivrant les projets et les engagements du contrat STIF.

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JACQUES PEYNOT
Directeur de la Direction des Gares d'Ile-de-France

Parmi nos enjeux phares, la désaturation des espaces voyageurs, la mise en accessibilité des sites pour les personnes à mobilité réduite, le développement de services et de commerces en gares, l’amélioration de l’information voyageurs, ou encore la poursuite des études du Grand Paris Express... Tous nos efforts convergent vers la satisfaction de nos clients.

Agence Gares Manche Nord

Siège de l'agence gares : 449 avenue Willy Brand 59 777 Euralille

 

Missions de l’agence gares

Piloter l’exploitation des gares du territoire Manche-Nord,

Conduire les projets de développement des gares et des Pôles d’Échanges Multimodaux pour améliorer la qualité de service.

Organisation de l'agence gares

L'agence dispose d'une équipe de 300 personnes répartie sur le périmètre Manche Nord,

Complétée des agents d’escale et des vendeurs (TER et SNCF Voyages),

La direction de l’Agence Gares Manche Nord : 70 personnes, dont 50 à Lille et des antennes à Rouen, Amiens, Caen,

3 directions de gares et leurs équipes opérationnelles, appelées Unités Gares : Nord-Pas-de-Calais, Picardie, Haute-Normandie et Basse-Normandie, soit 50 personnes,

La Délégation Territoriale du TechniGares basée à Lille et constitué de 3 agences bâtiment énergie, en charge de la maintenance de nos installations.

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PHILIPPE VERDURME
Directeur de l’Agence Gares Manche Nord

Cette année encore, tout a été fait pour rendre les gares plus vivantes, agréables, sûres et confortables, tout en assurant, à tous, une accessibilité optimale et toujours plus d’intermodalité.

Agence Gares Grand-Sud

Siège de l'agence gares : 4 rue Léon Gozlan - CS 70014 13 331 Marseille Cedex 03

Missions de l’agence gares

Développer et entretenir les gares de la région avec les collectivités locales,

Optimiser les services en gare offerts aux voyageurs et transporteurs,

Valoriser le patrimoine immobilier, en assurer les obligations du propriétaire,

Gérer la sécurité et l’information des voyageurs,

Piloter les comptes des gares du territoire Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA) et Languedoc-Roussillon.

L’agence gares travaille en étroite collaboration avec le TechniGares Grand Est, qui garantit la qualité du service rendu aux clients et aux partenaires grâce à une offre de services dans le domaine des travaux et de la maintenance.

Organisation de l’agence gares

1 siège à Marseille et 1 antenne à Montpellier,

1 Directeur d’agence, 45 collaborateurs et des représentants des filiales AREP et Retail & Connexions,

1 Agence Bâtiment Énergie à Marseille dédiée à la région PACA,

1 Agence Bâtiment Énergie à Montpellier dédiée à la région Languedoc-Roussillon,

3 Directeurs de Gares en charge, avec leurs équipes opérationnelles (les Unités Gares), de l’exploitation des gares de l’agence.

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THIERRY JACQUINOD
Directeur de l’Agence Gares Grand-Sud

En 2017, les travaux et projets d'aménagement des gares du Sud de la France continuent. L'exploitation des gares du périmètre de l'agence se poursuit au quotidien, notamment avec des actions forts engagées pour l'amélioration de la propreté de nos gares. L'arrivée de nouveaux services et commerces se poursuit, ponctué tout au long de l'année par des rendez-vous culturells tels que des festivals photos ou des expositions réguliers.

Agence Gares Nouvelle Aquitaine

Siège de l'agence gares : Parvis Louis Armand Pavillon Central Gare de Bordeaux Saint-Jean 33 080 Bordeaux cedex

Missions de l'agence gares

Garantir la qualité des services offerts aux transporteurs ferroviaires et aux voyageurs dans 478 gares et haltes,

Investir pour développer et moderniser les gares du Sud-Ouest,

Développer la valorisation commerciale et rationnaliser le patrimoine des gares, en lien avec les collectivités territoriales et les transporteurs.

Organisation de l’agence gares

L’agence dipose d'un siège en gare de Bordeaux St-Jean et couvre les régions Aquitaine, Limousin, Midi-Pyrénées et Poitou-Charentes,

Elle est également présente sur les sites de Toulouse, Limoges et Poitiers, pour plus de proximité,

Elle est constituée de 3 pôles : Direction du développement, Direction de l’exploitation et Pôle Stratégie Finances,

6 Directeurs de Gares accompagnés de leurs équipes opérationnelles sont les garants du bon fonctionnement des gares.

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STÉPHANE LAMBERT
Directeur de l’Agence Gares Nouvelle Aquitaine

L’arrivée programmée en 2017 de la ligne SEA (Sud Europe Atlantique) accélère nos grands projets de modernisation des gares du territoire. Ce sont autant d’opportunités de redéfinir la gare, d’en faire un véritable lieu de vie et de services, de développer l’intermodalité, et encore d’enrichir l’expérience des voyageurs, notamment en exposant des œuvres d’art, comme à l’occasion du trentième anniversaire des Fonds Régionaux d’Art Contemporain.